一. 简介
以下为 Kenexa 及其子公司的隐私政策内容，共由如下四个独立的章节组成：
- 本简介；
- Kenexa 在线隐私政策规定了使用 Kenexa 网站时的隐私操作；
- Kenexa 的 ASP 隐私政策规定了 Kenexa 以应用服务提供商（ASP）身份处理信息时的隐私操作；
- 总则 – 适用于本公司所有的隐私政策。
Kenexa 非常重视个人隐私。Kenexa 努力以符合业务所在国之法律的方式收集和使用个人信息。Kenexa 遵守美国商务部与欧盟委员会共同制定的《安全港原则》 (Safe Harbor Principles) 以及美国与瑞士签署的《安全港协议》。
Kenexa 是“TRUSTe 隐私计划”以及“TRUSTe 欧盟安全港计划”的许可证持有人。TRUSTe 是一家独立组织，其宗旨是提倡以公平的方式使用信息，以此建立用户对互联网的信任。本隐私政策涵盖了网站 Kenexa.com 以及我们仅供Kenexa 客户使用的在线URC站点。Kenexa 承诺将努力保护其用户的隐私，因此，我们同意公布本公司的隐私管理方法，并将其交由 TRUSTe 进行合规检查。
若您对本政策有疑问或顾虑，请首先发送邮件至 Privacy@kenexa.com 同我们联络。如果联络我们亦无法解决您的投诉，您可以通过如下途径向 TRUSTe 投诉：访问网站 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=；发送邮件至 WatchDog Complaints, TRUSTe, 55 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94105；致电 415-520-3400；或传真至 415-520-3420。如果您通过邮寄方式向 TRUSTe 投诉，请务必注明下列信息：公司名称、您所投诉的违反政策事项、您的联络信息以及您是否愿意让该公司知道您的投诉详情。欲知有关 TRUSTe 或其争议解决程序的信息，请浏览 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=，或通过上述任何途径向 TRUSTe 索要此类信息。TRUSTe争议解决程序将使用英语操作。
免责声明
在下列情况下，我们可能会披露“个人信息”：当法律或规定有要求时；善意地认定此类行为乃必要的行为，以便符合法律规定，遵守法令，或保护 Kenexa、其员工、用户及公众的权利、财产或人身安全。
二.KENEXA在线隐私政策
该在线隐私政策涵盖了网站 www.kenexa.com的使用以及我们仅供 Kenexa 客户使用的在线URC站点。您通过该网站或我们的在线URC站点透露给我们的所有信息均受制于我们的在线隐私政策。就通过上述网站收集到的资料而言，Kenexa将遵守下列条款：
我们可能会因下列目的而使用我们获取到的有关您个人的信息（包括但不局限于您的姓名、通信地址、电话号码及电子邮件地址等），以联络您、执行内部商业研究以及开展其他营销活动。
在线注册
要下载本站文档或是求职，您必须首先填写注册表并/或创建用户名和密码。注册期间，您需要提供联络信息（如姓名及电子邮件地址）。我们可能会用此类信息来联络您，以便将我们的服务或招聘信息通知到您。
我们可能会使用公司的内部工作申请表来收集未来员工的信息。我们将根据当地的就业管理规定来处理此类信息。
营销及其他活动
在网站注册时，您可以选择订阅不同的内容。可选择的内容包括：新闻公告、Kenexa Connections （双月简报）或 EvolveHR （Kenexa 旗下杂志）。若要接收EvolveHR，您需要提供实际通信地址。
我们会不定时向来访者及/或客户发送有关下列内容的电子邮件：网站新功能公告、改进、维护信息及一般类消息。当我们请您提供个人可识别信息时，您亦有机会选择“拒绝”将此类信息用于特定的目的。如果您不想再收到我们的简报及宣传类邮件，您可以使用下列方式退订：按每份简报或邮件中提供的说明来退订；致电 402.434.2660；发送电子邮件至 webmaster@kenexa.com；或将书面通知邮寄给 Kenexa - Webmaster，地址为 2930 Ridge Line Road, Suite 200, Lincoln, NE，邮编：68516。如果您的个人信息被任何第三方所收集，而该第三方不是我们的代理/服务提供商，您将接到相关通知，以方便您在知情的情况下选择是否让该第三方掌握您的信息。
我们会定期通过电子邮件或电话与用户沟通，以提供用户所要求的服务并解答您的帐户问题。
我们会不定时收集并存储通过使用我们的在线商业服务而产生的信息。我们可能会汇总使用此类信息来开展市场调查活动，例如：统计 Kenexa 网站的浏览者以及评估客户的业务需求。如果我们决定在网站内提述某位客户，我们会首先采取合理的方式来征得该客户的同意。
我们可能会收集和存储通过参与在线竞赛及/或客户满意度调查及类似活动而直接或间接提供给我们的信息。
我们可能会通过自己的网站服务器来创建标准的使用记录，如 IP 地址、浏览器类型及访问次数。
我们利用网站服务器来识别您的域名并记录您使用网站的情况。
我们可能会请您提供特定的信息（如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址或业务要求）来帮助我们评估网站的流量及总体使用情况、改善我们的在线服务质量并把网站办得更好。我们可能会将来源于第三方的信息添加到收集到的信息中，以便研究潜在客户或开展其他活动。我们可能会不定时地向第三方购买市场数据，并将其添加到我们现有的用户数据库中，以便更有针对性地开展广告活动并提供您可能会感兴趣的相关服务。为了丰富个人客户的帐户资料，我们可能会将此类信息与他们已经提供给我们的个人可识别信息绑定。
请注意，如果您使用该网站的公告栏、博客或聊天室，则您提交的任何个人可识别信息可能会被此类论坛的其他使用者阅读、收集或使用，或被用来向您发送未经同意的消息。我们对您选择发布在此类论坛内的个人可识别信息概不负责。
我们可能会在网站内公布客户感言，此类信息可中能会包含如客户姓名等个人可识别信息。在公布客户感言之前，我们会征得客户的同意。
Clear Gifs （网络信标/网络臭虫）
我们的第三方广告合作伙伴采用一种名为 clear gifs 的软件技术（也称为网络信标/网络网络臭虫），通过分析有效内容来帮助改善管理内容。Clear gifs 是具有独特标识符的微小图形，功能与 cookies 相似，用于跟踪网络用户的在线活动。不同于存储在用户电脑硬盘上的 cookies，clear gifs 隐性集成到网页上，其大小与半角句点相当。我们不会将通过 clear gifs 收集到的信息捆绑到客户的个人可识别信息。如欲了解更多关于广告公司使用 clear gifs 的详情，请浏览 http://www.leadlander.com 以及 http://www.addthis.com。
外站链接
该网站包含其他网站的链接，此类网站并非由 Kenexa 拥有或控制。请注意，我们 (Kenexa) 对其他此类网站的隐私保护概不负责。例如，当您使用“添加到收藏夹”功能并分享我们的产品和网站时，您将被链接到某第三方的网站。请注意，此类网站所收集到的信息及信息使用归此类第三方网站之隐私政策的管辖。我们建议您在退出我们的网站时清楚留意的操作，并阅读每一个收集个人可识别信息网站的隐私声明。本隐私政策仅适用于通过本公司网站收集的信息。
定单处理
如果您购买本公司的服务，我们会要求您在我们的定单上提供特定的个人可识别信息。您必须提供联络信息（如姓名、电子邮件地址和通信地址）以及财务信息（如信用卡号和到期日）。
我们使用此类信息来开具帐单并填写您的定单。如果我们在处理定单时遇到问题，我们会利用此类信息来联络您。此类信息还被用于向您发送有关您所购产品或服务的最新消息。
部分 Kenexa 活动需要付费参加。Kenexa 借助第三方来处理信用卡交易。帐单信息不存储在 Kenexa 服务器上。
第三方
我们借助第三方服务（即电子邮件或直邮服务、市场服务、网站分析）在我们的网站上开展市场服务。当您在网站上注册或在线购买我们的产品时，我们将向第三方提供您的姓名及地址（如有必要），以便为您提供服务。此类第三方无权因己方目的使用此类信息。
Kenexa 不会向第三方披露、出售、交换或出租您的个人信息供其宣传之用。
如果您选择使用我们的推荐服务、将 Kenexa Connection 简报告知好友，我们将请您提供此人的姓名及电子邮件地址。我们将自动向该好友发送一次性电子邮件，邀请其访问我们的网站。Kenexa 不存储此类信息。您的好友可以发送电子邮件至 Privacy@kenexa.com，以要求我们从数据库中删除该信息。
数据及密码的维护
如果您在我们的网站系统内拥有用户帐户，您就可以在此类系统中存取您的信息，以更新和维护您的帐户资料。密码保密工作完全是您个人的责任。如果您认定自己的密码已出现安全问题，请发送电子邮件至 Privacy@Kenexa.com。
如果您的个人可识别信息发生变动，或您不想再接收营销资料，您可以发送电子邮件至
Privacy@kenexa.com 来更改、更新、删除或禁用该功能。Kenexa 将自收到您的请求之日起30天内给予处理。如果您的个人可识别信息发生变动，或您不想再使用我们的服务，您可以在会员信息页面上更新该信息或发送电子邮件至
Privacy@Kenexa.com。
如需存取个人信息，您必须点击页面右上角的“登录”标志登录个人账户。如果忘记了密码，你可以使用“忘记密码”功能来接收含有您密码的电子邮件。登录后，请点击页面右上角的“我的帐户”。您可以在该页面上更改个人联络信息，更新订阅内容，以及更改密码。
当您需要更新或更改您的联络信息、亦或客户需要报告系统故障或问题时，我们可以通过电子邮件中的超级链接、网页或在线支持等方式方便您造访该网站。
安全性
我们按照普遍认可的行业规范来保护用户提供给我们的个人信息（无论是在信息传输过程中还是我们收到信息之后）。不过，任何互联网传输或电子存储都不是绝对安全的。因此，在我们努力使用商业上认可的方式来保护您的个人信息时，我们无法确保其绝对安全。
Cookies 及 Google Analytics
我们在本网站内使用了 cookies 功能。cookie 是存储在用户电脑中的小型文本文件，用于记录网上活动。我们不会将存储在 cookies 中的信息关联到您在访问我们网站期间提交的任何个人可识别信息。
我们使用了 Session （会话） ID cookies 及/或 Persistent （持续性） cookies。我们使用 Session cookies 方便您更加轻松地从网站上下载文档。当您关闭浏览器时，Session ID cookies 即过期。而 Persistent cookies 则会在您的电脑硬盘中留存较长的一段时间。您可以按照浏览器“帮助”文件中的说明来删除 Persistent cookies。
我们的网站分析产品利用 cookies 来跟踪页面查看活动及网站浏览者。此类信息仅供 Kenexa 分析其网站流量。此类信息并不捆绑到个人可识别信息。
如果您希望登录时不必每次都输入密码，您可以选择使用我们提供的 Persistent cookies 功能来保存您的密码。利用 Persistent cookies，我们还可以跟踪和锁定用户感兴趣的内容，以便改善用户的网站体验。
如果您拒绝使用 cookies 功能，您仍然可以使用我们的网站，但在这种情况下，我们的部分网站功能（比如文档下载）在使用时将会受限。
Kenexa 网站使用 Google Analytics – 谷歌公司（Google Inc.）提供的一种网站分析服务。该服务使用 cookies 及文本文件，此类文件将被保存在您的电脑中，以供我们分析您使用网站的情况。Cookies 提供的有关您网站使用情况的信息（包括您的 IP 地址）将被发送给位于美国境内的谷歌服务器，并被保存在那里。谷歌将使用此类信息分析您的网站使用情况，为网站经营者汇编网站的使用情况报告，并提供有关该网站及互联网使用的其他服务。如果接到法律要求，或谷歌委托第三方处理此类信息，谷歌可能会将此类信息转交给第三方。在任何情况下，谷歌都不会将您的 IP 地址关联到谷歌的其他数据。您可以使用相关浏览器的软件设置功能来避免安装 cookies；但在这种情况下，您可能无法完全使用该网站的所有功能。一旦使用 Kenexa 网站，即表示您已同意允许谷歌以上述方式及目的处理您的数据。
隐私官
Kenexa 设有隐私官一职，隐私官负责执行本政策，并确保 Kenexa 的行为符合本政策之要求。Kenexa 的任何员工、客户、供应商、商业合作伙伴或其他可能对本政策或数据安全措施有疑问的人士，均可咨询我们的隐私官 Jim Restivo。您可以通过下列方式联络 Kenexa 隐私官：发送电子邮件至 Privacy@kenexa.com，致电 610-971-6124，或发送邮件至 Kenexa（地址：650 East Swedesford Road, Wayne, PA 19087）。对本声明有疑问或顾虑的用户应首先联络 Jim Restivo。Kenexa 规定，必须自用户提交访问要求之日起30天内给予回复和处理。如果联络我们亦无法解决您的投诉，您可以通过如下途径向 TRUSTe 投诉：访问网站 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=；发送邮件至至 WatchDog Complaints, TRUSTe, 55 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94105；致电 415-520-3400；或传真至 415-520-3420。如果您通过邮寄方式向 TRUSTe 投诉，请务必注明下列信息：公司名称、您所投诉的违反政策的事项、您的联络信息以及您是否愿意让该公司知道您的投诉详情。欲知有关 TRUSTe 或其争议解决程序的信息，请浏览 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=，或通过上述任何途径向 TRUSTe 索要此类信息。TRUSTe 争议解决程序将使用英语操作。
TRUSTe 将以 Kenexa 联络人的身份帮助解决用户问题。
本政策之变更
我们保留随时更改本隐私政策的权利，因此请您时常留意。如果我们对本政策做出重大变更，我们将通过电子邮件给出通知，或在我们的网站主页上公布通知，以便您及时了解我们的隐私政策，包括：我们收集哪些信息，会如何使用此类信息，以及在哪些情况下（若有）会披露此类信息。
三. Kenexa 的应用服务提供商 (ASP) 之个人信息隐私政策
Kenexa 向客户提供有助于满足诸多人力资源类要求的应用。此类应用并非我们公司网站的组成部分。对于使用此类应用的客户，Kenexa 则扮演数据处理商的角色。即，Kenexa 并不拥有提交至此类应用的信息。提交至此类应用的信息将受制于本公司客户的隐私政策。
Kenexa 加入美国商务部制定的《欧盟安全港隐私协议》 (EU Safe Harbor Privacy Framework)。作为加入该协议的条件之一，我们同意使用 TRUSTe 争议解决程序来解决本公司在遵守《欧盟安全港隐私协议》方面引起的争议。如果您认为我们没有遵守该协议并希望投诉，您应当首先联络我们（如上所述）。如果联络我们亦无法解决您的投诉，您可以通过如下途径向 TRUSTe 投诉：访问网站 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=；发送传真至 415-520-3420；或发送邮件至 WatchDog Complaints, TRUSTe, 55 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94105。如果您通过传真或邮寄方式向 TRUSTe 投诉，请务必注明下列信息：公司名称、您所投诉的违反政策的事项、您的联络信息以及您是否愿意让该公司知道您的投诉详情。欲知有关 TRUSTe 或其争议解决程序的信息，请浏览 http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=，或通过上述任何途径向 TRUSTe 索要此类信息。TRUSTe 争议解决程序将使用英语操作。在人力资源数据方面，我们已同意配合数据保护机构的工作。如果您对 Kenexa 代为处理数据的某客户的数据管理行为（包括但不局限于在通知、选择、传送、访问、安全措施、数据完整性或执行方面遵守数据隐私原则的情况）有任何疑问、意见或不满，您应直接联络该客户。
下面的内容将说明信息如何通过我们的应用进行提交，以及我们如何为客户（数据所有者）处理此类信息。
Kenexa 是一家领先的端对端软件、专利内容、服务及流程外包服务提供商，我们帮助各企业以更高效的方式来聘用和保留员工。该 ASP 隐私政策仅适用于 Kenexa 通过其托管软件收到的任何形式之个人可识别信息（“个人信息”）的传输，无论此类信息是否为 Kenexa 全球各地的客户、员工或托管软件用户直接提供的信息，包括从欧洲经济区 (EEA) 到美国的传输。
Kenexa 遵守美国商务部就接收于欧盟之数据的收集、使用和保存而制定的《欧盟安全港协议》 (EU Safe Harbor Framework)。欲知更多有关“安全港”的信息，请登陆 http://www.export.gov/safeharbor/。根据该协议，我们扮演着客户数据处理商的角色。Kenexa 客户则扮演数据控制者的角色。Kenexa 只保留客户要求其处理的部分个人信息。该 ASP 隐私政策并不体现 Kenexa 客户的隐私管理方法，Kenexa 对其客户的隐私政策或管理方法概不负责。Kenexa 不查看、评论或监督其客户的隐私政策或其遵守各自隐私政策的情况，也不会为了判断某客户提供的说明是否遵守或违反其发布的隐私政策条款而查看此类说明。
个人信息通知/使用
Kenexa 因提供托管系统而扮演着客户数据处理商的角色。Kenexa 客户则扮演数据控制者的角色。参与就业活动的个人用户可与 Kenexa 客户（而非 Kenexa）直接沟通。Kenexa 允许客户就其所用的 Kenexa 技术向其单个员工及求职者发出通知，以披露其与 Kenexa 的关系。Kenexa 只保留客户要求其处理的部分个人信息。Kenexa 客户负责确保其收集的信息是以合法的方式在原属国收集。Kenexa 客户负责以合理的方式就其正在收集和保存个人信息一事通知其员工、求职者及用户。
有关变更/选择的通知
Kenexa 将根据该 ASP 隐私政策保留个人信息。如果 Kenexa 决定变更本政策，Kenexa 将在本页面公布变更情况，以便我们的客户及/或其员工、求职者及用户了解 Kenexa 所处理的个人信息类型、信息使用方式以及 Kenexa 会在哪些情况下（如有）披露此类信息。任何时候，如果 Kenexa 决定以不同的方式保留或使用个人信息，Kenexa 将提前至少 30 天通过发送电子邮件或在 Kenexa 网站发布通知的方式通知其客户。客户则对其用户负责，并让客户自行选择是否让 Kenexa 以变更后的方式来使用其个人信息。
传送
我们是一家在多国经营业务的大型跨国公司。我们研发出国际数据管理方法，旨在确保个人信息得以合理保护。我们的主数据中心设在美国，但我们也可能将个人信息传送到美国境外的 Kenexa 办事处。此外，我们也可能聘用其他公司及个人来代理我们的职能。如果我们将个人信息披露给某第三方或 Kenexa 位于美国境外的员工，我们将确保该方同意遵守“安全港”原则或受制于“数据保护指令”，亦或以其他方式确保此类个人信息得到充分的保护。
数据完整性
Kenexa 仅将个人信息用于当初的收集目的或经客户授权的目的。
安全性
Kenexa 将竭力确保所处理之个人信息的安全。为避免未经授权的信息之查阅或披露行为，保持数据的准确性，并确保个人信息的合理使用，Kenexa 采用了合理的物理、电子及管理流程以保护我们所处理之个人信息的安全。Kenexa 竭力保护其所处理之个人信息的隐私，因疏忽而泄露信息的可能性很小。如果发生因疏忽而泄露个人信息的事件，Kenexa 将采取商业上的所有合理措施来限制和弥补泄露事件。不过，Kenexa 无法完全保证未经授权的第三方永远不会利用此类流程的漏洞或将个人信息用于不正当的用途。
访问/修改
大多数情况下，Kenexa 是代其他公司收集个人信息（作为代理或数据处理商）。如需访问、修改、修正或删除此类个人信息，用户应联络此类数据的接收公司。
监督/执行
Kenexa 设有隐私官一职，隐私官负责执行本政策，并确保 Kenexa 的行为符合本政策之要求。Kenexa 的任何员工、客户、供应商、商业合作伙伴或其他可能对本政策或数据安全措施有疑问的人士，均可咨询我们的隐私官。如需联络 Kenexa 隐私官，请发送电子邮件至 Privacy@Kenexa.com。
Kenexa 已同意就个人信息事宜配合数据保护机构的工作。如果您对 Kenexa 代为处理数据的某托管软件客户的数据管理行为（包括但不局限于在通知、选择、传送、访问、安全措施、数据完整性或执行方面遵守数据隐私原则的情况）有任何疑问、意见或不满，您应直接联络该客户。
四.总则
Cookies 及外站链接
我们可能会使用 cookies 来改善用户在使用本公司托管软件时的体验。Cookies 是被您的浏览器存储在本地的小型数据文件，此类文件保存的信息可以帮助您在以后访问中识别身份。Cookies 以独特的方式分配给某台计算机，只有发布此类 cookies 的域内网站服务器可以读取它。Cookies 通常帮助用户执行一些特定的功能，例如保存站内的帐户密码及个人偏好设置。
您可以选择接受或拒绝 cookies。多数浏览器会自动接受 cookies，但通常情况下，您也可以选择更改浏览器设置来拒绝所有的 cookies。或者，您也可以将浏览器的设置更改为每次提供 cookies时都通知您，之后，您即可以选择单次接受或拒绝 cookies。不过，拒绝 cookies 的做法可能会防碍网站性能，并对托管软件的使用造成不利影响。
我们的托管软件可能含有其他网站的链接。请注意，我们对此类网站的隐私管理方法及内容概不负责。
儿童隐私
Kenexa 竭力保护儿童隐私，我们建议家长及监护人积极引导儿童的在线活动及兴趣。Kenexa 不会在知情的情况下收集不满 13 周岁儿童的信息，也不会将其网站或产品推荐给不满 13 周岁的儿童。
上次更新日期： 2010 年 3 月 25 日
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